Termini & Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

Riportiamo di seguito le condizioni generali di vendita on line su questo sito internet, nel rispetto della normativa in materia di acquisti effettuati al di fuori dei locali commerciali e nello specifico on line, Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e Direttiva Europea 2011/83/UE, in vigore anche in Italia dal 13.06.2014.

Ambito di applicazione

Le condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dalla Associazione Sportiva Dilettantistica Circolo Nautico Posillipo sul portale www.cnposillipo.org

Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:

• “Consumatore” qualsiasi persona fisica che effettui un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

• “Contraente” qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

• “Clienti” sia i “Consumatori” che i “Contraenti”.

• “Garanzia” qualsiasi impegno di un professionista o un produttore (il “garante”) assunto nei confronti del consumatore, in aggiunta agli obblighi di legge in merito alla garanzia di conformità, di rimborsare il prezzo pagato, sostituire, riparare, o intervenire altrimenti sul bene, qualora esso non corrisponda alle caratteristiche, o a qualsiasi altri requisito non relativo alla conformità, enunciati nella dichiarazione di garanzia o nella relativa comunicazione.

Qualora le scadenze facciano riferimento a giorni lavorativi, con questi si intenderanno tutti i giorni della settimana ad eccezione del sabato della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana.

ACQUISTI SUL SITO www.cnposillipo.org

Per fare acquisti su cnposillipo.org è necessario essere registrati al sito internet. Per registrarsi è necessario fornire alcuni dati personali. La conferma della registrazione avverrà immediatamente dopo la presentazione della domanda di registrazione. È consentita una sola registrazione per Cliente.

Al momento della indicazione, in qualità di Cliente sarai responsabile della veridicità dei dati inseriti e della divulgazione di tali dati indicati per effettuare la registrazione. Invitiamo a custodire attentamente e a non divulgare a terzi le credenziali di accesso

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INFORMAZIONI SUI PRODOTTI e GARANZIA

L’ASD Circolo Nautico Posillipo non produce direttamente i prodotti venduti sul sito www.cnposillipo.org ma li acquista da rivenditori terzi.

Su ogni scheda prodotto trovi tutte le informazioni di ciascun prodotto attualmente disponibile, la descrizione, le misure, la composizione dei materiali dell’articolo, ed eventualmente se è a disponibilità limitata o l’ultimo rimasto in magazzino. Clicca sull’immagine del prodotto per visualizzare eventuali altri dettagli.

COME ORDINARE

Come ordinare

Per acquistare un prodotto su www.cnposillipo.org/shop

1) dalla scheda prodotto, selezionare l’articolo;

2) aggiungere il prodotto al carrello;

3) terminata la sessione di shopping, cliccare su CARRELLO;

4) selezionare un tipo di spedizione e l’opzione di pagamento;

5) inserire i dati di spedizione e, nella schermata successiva, quelli di pagamento;

6) inserire l’eventuale codice sconto;

7) controllare che le informazioni inserite siano corrette e cliccare su “Acquista”.

Una volta effettuato l’acquisto riceverai un’e-mail di conferma con tutti i dettagli dell’ordine. Da questo momento sarà il nostro magazzino ad occuparsi di tutto e, appena l’ordine sarà spedito, ti avviseremo con un’altra e-mail di conferma.

PAESI DI SPEDIZIONE

Attualmente i prodotti acquistati on line sul sito www.cnposillipo.org dall’Italia o dall’estero, possono essere spediti esclusivamente sul territorio italiano.

COSTI E MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Tutti i Prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia. I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente sull’Ordine con spedizione assicurata. Se sul campanello è indicato un nome diverso dal nome registrato o se è indicato un indirizzo non conforme, il Circolo Nautico Posillipo non si riterrà responsabile per eventuali spese di giacenza presso il corriere medesimo. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, ti chiediamo di verificare l’integrità dei colli nel momento della consegna da parte del corriere. In caso di anomalie dovrai far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna. Diversamente decadrà la possibilità di far valere i tuoi diritti in proposito.

Le consegne saranno effettuate dal lunedì al venerdì, entro 24/48 ore dal momento dell’ordine.

• Le spedizioni in Italia hanno un costo di € 8,00 con consegna entro 24/48 ore;

• Le spedizioni per le Isole hanno un costo di € 15,00 con consegna in 48 ore;

• Le spedizioni presso la sede di via Posillipo del Circolo Nautico Posillipo hanno un costo di € 3,00 e verranno effettuate ogni martedì.

L’ordine potrà essere consegnato tra le 9:00 e le 17:00 e sarà richiesta una firma di un ricevente. Consigliamo di assicurarti che all’indirizzo fornito ci sia qualcuno presente per ritirare il pacco e consigliamo di inserire un recapito telefonico.

Se non sarai presente al momento del passaggio del corriere, il corriere tenterà di consegnare nuovamente il giorno successivo. Nel caso in cui il secondo tentativo di consegna andasse a vuoto, la merce tornerà in magazzino e da quel momento verranno addebitati costi di giacenza giornalieri a tuo carico.

Ti consigliamo di verificare molto attentamente l’indirizzo che inserisci perché, se risulterà errato o se sul campanello non dovesse risultare il cognome indicato, lo spedizioniere non è responsabile della mancata consegna”

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Gli ordini effettuati sul sito www.cnposillipo.org vanno pagati al momento della conferma dell’acquisto, e l’importo va pagato in anticipo rispetto all’invio della merce, in un’unica soluzione.

Per pagare i tuoi acquisti sul sito www.cnposillipo.org puoi utilizzare i seguenti strumenti: carta di credito o bonifico bancario.

Le seguenti carte di credito sono accettate:

• Visa

• Visa Electron

• Postepay

• American Express

• Mastercard

• Maestro Internazionale (emessa all’estero)

• Carta Si
  

Ti assicuriamo che i dati che inserisci sul sito www.cnposillipo.org sono protetti grazie al nostro server criptato.

I seguenti metodi di pagamento non possono essere accettati per acquistare articoli venduti su cnposillipo.org

• RID bancari

• Assegni o vaglia postali

• Contanti

• Buoni Libro

• Vaglia internazionali

• Pagamento in contrassegno

• Trasferimenti bancari

• Finanziamento

• Pagamento rateale
  

DIRITTO DI RECESSO

È possibile effettuare il diritto di recesso per tutti gli acquisti effettuati on line sul sito www.cnposillipo.org entro 14 giorni dalla data di consegna, così come previsto dal Codice del Consumo, Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, nonché nel rispetto della normativa dettata dalla Direttiva Europea 2011/83/UE, in vigore anche in Italia dal 13.06.2014.

Effettuando il diritto di recesso entro tale termine potrai restituire il prodotto senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere alcun costo, fatta eccezione per i costi diretti di spedizione per la restituzione del prodotto.

I prodotti dovranno essere restituiti in stato di sostanziale integrità, nella confezione e nel plico ricevuto al momento della consegna.

Per recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce dovrai comunicare a ASD Circolo Nautico Posillipo la tua decisione di recedere utilizzando il modulo di seguito riportato che va compilato, firmato e inviato a mezzo mail all’indirizzo [email protected]

La spedizione della merce da restituire dovrà essere effettuata entro 14 giorni dal momento in cui la decisione di recedere è stata comunicata a ASD Circolo Nautico Posillipo

Quale data di spedizione farà fede la data del timbro postale o la lettera di vettura nel caso di corrieri privati.

La merce va inviata secondo le disposizioni del servizio clienti:

Per la spedizione, per una corretta e puntuale individuazione della merce Ti chiediamo gentilmente di inserire il modulo di recesso tipo che hai compilato e inviato anche nel pacco. Ti consigliamo anche di utilizzare un sistema di posta assicurata.

Una volta che avremo ricevuto il modulo di recesso, e poi entro i successivi 14 giorni la merce, verificheremo l’integrità della merce, e provvederemo poi a rimborsare l’intero importo pagato per l’acquisto della merce, a mezzo bonifico bancario, alle coordinate indicate nel Modulo di recesso, entro 30 giorni dal ricevimento della merce.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce non verranno rimborsate.

RESTITUZIONE PER MERCE DIFETTOSA O DANNEGGIATA

Se hai acquistato on line su questo sito dei prodotti e quando ti sono stati consegnati hai riscontrato un difetto di produzione o il plico era danneggiato, per favore contattaci a mezzo mail all’indirizzo [email protected] oppure al nostro servizio Assistenza Clienti n. 081/5751282 sig, Vincenzo Cantaleno.

La comunicazione del difetto di produzione del prodotto o del danno riscontrato al plico dovrà avvenire non oltre otto giorni dalla data di consegna della merce. Farà fede il timbro postale.

Per restituire la merce difettosa o danneggiata bisognerà entro otto giorni dal ricevimento compilare e inviare il Modulo di seguito riportato che va compilato, firmato e inviato a mezzo mail all’indirizzo [email protected]

Ricevuto il Modulo provvederemo ad informarti a mezzo mail o ai recapiti indicati nel Modulo, e ci faremo carico delle spese di riconsegna della merce.

Ricevuta la merce difettosa o danneggiata, poi, provvederemo, entro 14 giorni a sostituire il prodotto con altro identico a quello acquistato.

Ti informiamo che in caso di merce danneggiata o difettosa, il costo della spedizione della merce da restituire nonché il costo della spedizione della merce in sostituzione di quella danneggiata o difettosa sono a nostro carico.

FATTURAZIONE

I prezzi di vendita della merce indicati sul sito www.cnposillipo.org sono IVA inclusa. Il sistema di vendita sul sito www.cnposillipo.org in quanto venditore online non impone l’emissione della fattura (né dello scontrino o della ricevuta fiscale) ad un consumatore (non intestatario di partita IVA), secondo l’art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e l’articolo 2, lettera oo) del DPR 21 dicembre 1996, n. 696 (come confermato dalla Risoluzione n. 274/E del 5 novembre 2009).

In genere, un consumatore non necessita della fattura. Per richiedere assistenza e garanzia puoi, infatti, conservare la ricevuta d’acquisto del tuo ordine.

Se desideri comunque richiedere l’emissione della fattura, contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo mail [email protected] oppure al numero 081/5751282 sig. Vincenzo Cantaleno prima che l’ordine venga spedito, comunicando il tuo codice fiscale in caso di persona fisica oppure di P.IVA in caso di società. La fattura verrà intestata all’indirizzo associato alla modalità di pagamento e non ci sarà possibile intestare la fattura a un nominativo o a un indirizzo diverso.

RECLAMI E ASSISTENZA CLIENTI

Per qualsiasi reclamo, segnalazione di violazione di diritti e/o norme, e per assistenza in generale contattaci al seguente indirizzo mail: [email protected]

RESI & CAMBI

Il Circolo Nautico Posillipo offre la possibilità di effettuare:

• RESI in 14 giorni per prodotti fallati da sostituire;

• RECESSI in 14 giorni;

• SOSTITUZIONI in 14 giorni degli stessi articoli con diverse taglie/colori.

I capi acquistati su cnposillipo.org/shop potranno essere sostituiti a condizione che siano in perfetto stato e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti alla consegna. Gli articoli devono essere rispediti entro il termine tassativo di quattordici giorni lavorativi dalla data dell’avvenuta consegna e inoltre che siano ancora disponibili nello stock dell’azienda entro e nel rispetto delle seguenti indicazioni:

PROCEDURA:

1. Dalla Tua area riservata seleziona il tuo ordine;

2. Clicca su richiedo reso e motiva la tua scelta tra quelle presenti nel menù a tendina;

3. Il nostro staff esaminerà la tua richiesta e la approverà, dopodiché potrai procedere alla spedizione degli articoli da rendere;

4. Gli articoli dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, completi dei cartellini originali e, dove previsto, delle protezioni igieniche applicate. Si ha diritto ad effettuare il recesso solo in caso di prodotti non ancora utilizzati e completamente integri.

Dopo aver verificato che i capi si trovano in perfetto stato e qualora la procedura per l’esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal Cliente, il Circolo Nautico Posillipo procederà:

• in caso di RECESSO con il rimborso dell’importo pagato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato in fase di ordine;

• in caso di SOSTITUZIONE con la spedizione dei prodotti scelti per il cambio preventivamente comunicatoci.

Le spese di spedizione del ritorno della merce presso il Circolo Nautico Posillipo (o altro indirizzo comunicato dall’ufficio assistenza clienti) saranno a carico del cliente.

Le spese di spedizione per l’invio e la restituzione del prodotto sostituito sono a carico del Circolo Nautico Posillipo solo in caso di reso di merce danneggiata o difettosa all’origine.